Paris Entertainment Company obtient la certification ISO 20121 pour l’ensemble de ses salles

Paris Entertainment Company franchit une nouvelle étape dans sa démarche de

responsabilité sociétale. À l’issue de l’audit réalisé en février 2026, Accor Arena,

adidas arena et Bataclan obtiennent la certification ISO 20121, norme internationale

de référence dans l’événementiel pour le management responsable.

Jusqu’ici appliquée à l’Accor Arena – certifiée depuis 2022 et renouvelée en 2025 – cette

démarche s’étend désormais à l’ensemble des salles opérées par Paris Entertainment

Company. Cette certification reconnaît la structuration et la cohérence des engagements

environnementaux, sociaux et de gouvernance portés par le groupe dans la gestion et

l’exploitation de ses sites.

Elle s’appuie sur de nombreuses actions concrètes menées ces derniers mois, notamment

en matière d’accessibilité des publics et d’inclusion.

À l’Accor Arena, un casque basse vision est désormais proposé aux spectateurs

malvoyants. Accessible aux détenteurs de billets en tribune, ce dispositif innovant permet

d’utiliser la vision résiduelle grâce à une technologie de jumelles digitales offrant zoom

précis et retransmission en direct de l’événement. L’Accor Arena devient ainsi la première

arena française à proposer ce service de manière pérenne, permettant aux spectateurs

concernés de vivre pleinement chaque spectacle sans changer de place.

Dans les trois salles, un service téléphonique dédié aux publics sourds et malentendants

permet désormais une mise en relation en temps réel avec les établissements grâce à une

traduction en langue des signes française (LSF), un codage en langue française parlée

complétée ou une transcription instantanée de la parole. Ce dispositif facilite l’accès à

l’information et la préparation de la venue des spectateurs concernés.

Les sites web de l’Accor Arena, de l’adidas arena, du Bataclan et de Paris Entertainment

Company ont également été renforcés afin d’améliorer leur accessibilité numérique. Un

module spécifique permet d’adapter l’affichage selon les besoins des utilisateurs :

agrandissement des textes, contrastes adaptés, lecture facilitée, modes spécifiques pour la

dyslexie ou le daltonisme.

L’obtention de cette certification traduit une démarche progressive et structurée à l’échelle

du groupe. Si l’adidas arena, inaugurée récemment, a été conçue dès l’origine selon les

normes les plus récentes en matière d’accessibilité et de performance environnementale, les

autres salles du groupe poursuivent leur transformation afin d’améliorer continuellement

leurs pratiques et leurs équipements.

Cette certification s’inscrit dans la stratégie RSE CAP 2030 portée par Paris Entertainment

Company, qui structure les engagements du groupe autour de cinq axes :

- la réduction de l’empreinte environnementale et l’adaptation au changement climatique,

- le développement de pratiques d’économie circulaire,

- l’inclusion et la protection des publics,

- l’inclusion et la protection des équipes,

- une gouvernance responsable.

En obtenant la certification ISO 20121 pour l’ensemble de ses salles, Paris Entertainment

Company confirme sa volonté de déployer une démarche responsable à l’échelle du groupe,

en faisant converger ses engagements environnementaux, sociaux et de gouvernance dans

la gestion quotidienne de ses sites et de ses événements.

À propos de Paris Entertainment Company :

Paris Entertainment Company déploie un modèle unique : exploitant, créateur et

concepteur de lieux de destination hybrides construits autour de salles de concert et

d’événements sportifs emblématiques.

En 2023, Paris Entertainment Company regroupe l’Accor Arena, le Bataclan et l’adidas

arena sous son ombrelle.

Paris Entertainment Company has reached a new milestone in its corporate social

responsibility strategy. Following an audit conducted in February 2026, Accor Arena,

adidas arena and Bataclan have all been awarded ISO 20121 certification, the leading

international standard for responsible event management.

Initially implemented at Accor Arena, which has held the certification since 2022 and

successfully renewed it in 2025, this framework has now been extended to all venues

operated by the group. The certification acknowledges the consistency and robustness of

Paris Entertainment Company’s environmental, social and governance commitments in the

operation and management of its sites.It reflects a series of concrete initiatives deployed in recent months, particularly in the areas

of accessibility and inclusion.

At Accor Arena, a low-vision headset is now available to visually impaired spectators.

Accessible to ticket holders in seated areas, this innovative device enhances residual vision

through digital binocular technology, offering precise zoom and live event streaming. Accor

Arena is now the first arena in France to provide this solution on a permanent basis,

enabling spectators to fully experience performances without changing seats.

Across all three venues, a dedicated telephone service for deaf and hard-of-hearing

audiences now allows real-time interaction with venue teams via French Sign Language

(LSF) interpretation, cued speech, or live speech-to-text transcription. This service improves

access to information and helps visitors plan their experience with greater ease.

In parallel, the websites of Accor Arena, adidas arena, Bataclan and Paris Entertainment

Company have been upgraded to strengthen digital accessibility. A dedicated interface

enables users to tailor display settings to their needs, including text enlargement, contrast

adjustment, enhanced readability, and specific modes for dyslexia and color blindness.

The certification reflects a structured, group-wide approach. While adidas arena, recently

inaugurated, was designed in line with the latest standards in accessibility and

environmental performance, the group’s other venues continue to evolve, with ongoing

improvements to both practices and infrastructure.

This achievement forms part of the CAP 2030 CSR strategy led by Paris Entertainment

Company, which is built around five key priorities:

- reducing environmental impact and adapting to climate change

- advancing circular economy practices

- promoting inclusion and protecting audiences

- fostering inclusion and well-being among teams

- ensuring responsible governance

By securing ISO 20121 certification across all its venues, Paris Entertainment Company

reaffirms its commitment to embedding responsible practices at every level of its operations,

aligning environmental, social and governance priorities with the day-to-day management of

its venues and events.

About Paris Entertainment Company : Paris Entertainment Company operates a unique

model combining venue operation, creation and design, centered on hybrid destination

venues built around leading concert and sporting arenas. In 2023, the group brought

together Accor Arena, Bataclan and adidas arena under a single entity.